(资料图片仅供参考)

作者：轩芳

党的二十大报告指出：“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系。”网格是城乡治理的最小单元，而社区网格员就是这个单元里的“小蜜蜂”，只有练就“脑勤”“眼勤”“脚勤”基本功，才能高效采得“百花蜜”，深入体察民情、倾听民意，为基层治理提供精细化服务奠定基础，描绘最美网格图。

勤于思考，练就“脑勤”之功。网格中的事，大多是群众关心的民生之事，如何妥善处理对社区网格员的考验极大。这就要求社区网格员遇事冷静，勤于思考，达权通变。秉持奉献精神，把民生之事牢牢放在心上，在思考中不断对比、找寻最佳解决问题的方法，在思考中不断总结提炼经验，在思考中不断厚植为民情怀，在思考中不断去粗取精、去伪存真，创新网格治理思维。

善于观察，练就“眼勤”之功。一个小小的社区网格，不仅有人员集中和流动性大的场所，还有“背街小巷”“卫生死角”。想要对网格提供精细化服务，需要网格员摸清网格内的人、事、地、物、情。欲要看究竟，处处需留心。多观察居民的生活情况，透过表面看实质，从观察细微之处识人知事，懂情知策，练就一双慧眼，把情况摸实，把问题找准，把对策提实。

常于走访，练就“腿勤”之功。身为社区网格员不仅要“能走”还要“常走”。千里之行，始于足下。网格日巡察、矛盾纠纷排查、高龄认证、消防安全检查、流动人口管理、困难特殊群体关怀、政策法规宣传……网格员每天都在用脚丈量着网格内的每一寸土地。在走访中善于观察、勤于思考，帮助居民群众解决急难愁盼问题，描绘最美网格图。

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