想必现在有很多小伙伴对于沟通的模式分为哪两种方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于沟通的模式分为哪两种方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。

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沟通贯穿于领导的各个环节中，沟通的基本模式可以按沟通的媒介方向、渠道性质以及有无反馈等进行分类。

口头沟通、书面沟通、非语言沟通及电子沟通

按照沟通的媒介不同，沟通可分为以下4种。

(1)口头沟通。这是人们之间最常见的交流方式，是以口语为媒体的信息传递，主要包括面对面交谈、电话交谈、开会、讲座、讨论会等。在实际工作中，绝大部分的信息基本上可以通过口头传递。

口头沟通的优点是比较灵活，传递和反馈速度快。沟通中不仅传递信息，还可以传递感情、态度，特别是可以借助体态、手势、语调以及表情等作为辅助沟通手段，以强化信息对接收方的影响，帮助信息接收者理解和接收信息。同时，在沟通过程中还可以通过提问、讨论的形式或从对方的表情、体态中得到反馈信息，了解其理解的程度及感兴趣的程度，以便及时调整沟通的内容、时间或方式等。口头沟通也有它的局限性。第一个局限性是语义。不同的词对不同的人有不同的意义。第二个局限性是语音语调使意思变得复杂，不利于意思的正确传递。意思会因人的态度、意愿和感知而被转换。人们推知的意思可能是正确的也可能是不正确的。第三个局限性是失真。当信息经过多人传递后，信息失真的潜在性就越大。

(2)书面沟通。是以文字为媒体的信息传递，主要包括文件、报告、信件、书面合同等。

书面沟通的优点:比较规范，不受时空的限制，资料可以长期保存，需要时可以随时翻阅，必要时可反复推敲和研究。另外，信息传递准确性较高，传递范围比较广泛。缺点是:一是沟通效果受信息接收者文化水平的限制；二是传递方式较为呆板，缺乏感情、态度、动机等方面的信息；三是缺少内在的反馈机制，无法确保所发出的信息被接收和理解。

(3)非语言沟通。非语言沟通是指通过某些媒介而不是讲话或文字来传递信息，包括身体语言沟通、语调、物体的运用以及空间距离等多种形式。人们往往习惯用非语言沟通的方式，比如面部表情、语音语调等来强化语言沟通的效果。但这不容易做到，需要有意识或专门的训练，多数演员能恰到好处地使用。通过非语言沟通可以更好地强化语言沟通的效果，有时也能起到相反的作用，关键在于沟通人员对它的掌握和运用。研究资料表明，在面对面的沟通过程中，那些来自语言文字的信息不会大于35%，而65%则是以非语言信息传递的。

(4)电子沟通。电子沟通是以电子符号的形式通过电子媒体而进行的沟通，如利用电报电传、录音录像、可视电话、计算机网络等有效地传递或保存、处理信息。随着现代信息和通信技术的发展，特别是计算机互联网的迅猛发展，电子媒体在信息沟通的过程中将扮演越来越重要的角色。

沟通的模式分为哪两种

沟通的模式分为语言沟通和肢体语言沟通两种。

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